Un Sistema Efectivo de Identificación de Pacientes Puede Reducir las Pérdidas en el Cuidado de la Salud

Credihealth Blog

La pandemia de COVID-19 ha cambiado la realidad del mundo entero tal como la conocemos. Si bien muchos lugares se están abriendo con precauciones, el virus continúa afectando nuestras vidas. Cualquiera que esté al tanto sabe que los EE. UU. han sido los más afectados: su sistema de salud está haciendo todo lo posible para combatir el nuevo virus. Sin embargo, se enfrenta a pérdidas sin precedentes debido al virus, así como a un menor volumen de pacientes hospitalizados. Si bien, lamentablemente, muchos proveedores de atención médica están cerrando sus puertas debido a la crisis financiera, otros están abriendo sus puertas lentamente o agregando nuevas instalaciones. La forma más sensata de avanzar es garantizar la seguridad del paciente, prevenir el robo de identidad médica y mitigar las pérdidas, todo lo cual se puede hacer utilizando un sistema de gestión de identidad del paciente preparado para el futuro. Echemos un vistazo a cómo estos están interrelacionados.

Los hospitales están cerrando debido a la presión financiera

La AHA ya ha declarado que los proveedores de atención médica este año enfrentarán pérdidas de alrededor de $ 323 mil millones como mínimo. $ 323 mil millones! Esto se debe principalmente a que los hospitales tuvieron que cancelar los procedimientos electivos para poder lidiar con el aumento de pacientes con COVID-19. Además, el número enormemente reducido de visitas de pacientes hospitalizados desde que comenzó la pandemia también fue un factor que contribuyó a las pérdidas en curso.

La predicción de AHA parece ser cierta, ya que muchos proveedores ya cerraron incluso después de introducir estrategias de reducción de costos como licencias, reducción de recortes salariales, despido de empleados, etc. La presión es demasiada para muchos proveedores: ya tienen márgenes muy reducidos. No olvidemos los gastos adicionales de COVID-19: EPP, ventiladores, etc. Echemos un vistazo a cómo otros factores pueden conducir a pérdidas.

La falta de sistemas de identificación de pacientes aumenta las pérdidas

Si bien los proveedores de atención médica ya están trabajando arduamente para reducir los efectos que enfrentan debido a la presión financiera, es posible que deseen pensar en estrategias alternativas de reducción de costos. En este punto, necesitan buscar estrategias que puedan mitigar las pérdidas y mejorar la atención al paciente. Por ejemplo, deberían evaluar el sistema de identificación de pacientes existente. Pero, ¿cómo puede ayudar la identificación del paciente en tal escenario?

Bueno, la falta de una identificación efectiva del paciente siempre ha sido un problema para los proveedores de atención médica. Los errores médicos, las reclamaciones denegadas, los problemas de seguridad del paciente y la falla en la integridad de los datos del paciente son solo algunas de las consecuencias de los errores de identificación del paciente, lo que genera pérdidas significativas.

La mayoría de los proveedores de atención médica han experimentado tales casos, razón por la cual cada año los líderes de atención médica instan a abolir la prohibición del UPI (identificador único de paciente). Lamentablemente, han pasado alrededor de dos décadas sin la UPI: los proveedores tienen que usar otros medios para identificar a sus pacientes. Incluso si el UPI se crea algún día, los proveedores responsables lo combinarían con un sistema efectivo de verificación de la identidad del paciente para garantizar una identificación positiva del paciente.

Por ahora, los proveedores están utilizando diferentes soluciones o políticas para identificar a sus pacientes. Como la mayoría de las soluciones se han vuelto ineficaces por la pandemia (soluciones táctiles), los proveedores deben evaluar sus soluciones existentes si tienen la intención de cauterizar las pérdidas en curso.

Aquí hay algunas preguntas a considerar con respecto a las plataformas de identificación de pacientes existentes:

¿La plataforma existente evita registros duplicados? ¿Garantiza la identificación positiva del paciente en todo el proceso de atención? ¿Garantiza la integridad de los datos del paciente? ¿Previene el robo de identidad médica en tiempo real? ¿Garantiza un entorno higiénico? ¿Mejora la seguridad del paciente? mejorar los resultados de salud y reducir los errores médicos? ¿La plataforma de identificación de pacientes existente está preparada para el futuro? ¿Los pacientes la aceptan positivamente?

Si alguna de las respuestas es «no», los proveedores deben actualizar su sistema de identificación de pacientes. Una simple identificación errónea puede dar lugar a reclamos denegados, cuidado del paciente comprometido, pruebas de laboratorio repetidas y tratamiento incorrecto basado en un registro médico inexacto, lo que en última instancia perjudica el resultado final del cuidador. Además, la seguridad del paciente está en peligro: hay muchos casos en los que los pacientes incluso han demandado a sus proveedores, algo que ningún proveedor puede permitirse en este momento. Dicho todo esto, ¿existe alguna plataforma efectiva de identificación de pacientes que pueda responder positivamente a las preguntas anteriores?

Un sistema de identificación de pacientes preparado para el futuro contribuirá en gran medida

Afortunadamente, sí, RightPatient. Es una plataforma de identificación de pacientes sin contacto y tiene años de experiencia ayudando a los proveedores a identificar a sus pacientes con precisión. Utiliza un motor basado en fotografías para hacer coincidir con precisión los registros de los pacientes. Los pacientes pueden tomarse selfies durante la programación de citas: la plataforma hace coincidir las fotos en el backend, lo que garantiza una identificación positiva del paciente.

Durante las visitas a los hospitales, los pacientes solo necesitan mirar la cámara: la plataforma compara las fotos y proporciona registros médicos precisos, lo que evita el robo de identidad médica, reduce las reclamaciones denegadas, garantiza la integridad de los datos del paciente y evita la duplicación de registros médicos.

Los hospitales deben reducir las pérdidas lo antes posible para garantizar la supervivencia, y el uso de una plataforma de identificación de pacientes eficaz como RightPatient puede ser la clave para ello.

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