Compromiso del paciente Cómo beneficia la práctica médica

El panorama de la atención médica está experimentando un cambio drástico, ya que hoy en día tiene como objetivo ofrecer una atención basada en el valor. Este cambio de mentalidad se debe a que los pacientes de hoy ven a los proveedores de atención médica como cualquier otro negocio. Como resultado, sus clientes esperan recibir la misma experiencia de cliente cuando realizan otras inversiones financieras o compran un artículo, como un televisor. Esta tendencia es cada vez más común entre los pacientes, ya que ellos también quieren que los proveedores de atención médica les ofrezcan experiencias significativas y personalizadas. Una estrategia que los proveedores de atención médica han adoptado para aumentar la satisfacción del paciente e impulsar los resultados es a través del compromiso del paciente. Pero, ¿cómo es exactamente beneficioso el compromiso del paciente? Aquí hay una guía sobre cómo la participación del paciente beneficiará a su centro de atención médica para crecer y seguir siendo competitivo en el mercado.

¿Qué es el compromiso del paciente?

Primero es esencial comprender qué es el compromiso del paciente antes de discutir sus beneficios. El compromiso del paciente se refiere a los proveedores de atención médica que trabajan activamente con los pacientes con respecto a las decisiones sobre su bienestar, atención y salud. Esta práctica implica una combinación de la capacidad, las habilidades, el conocimiento y el entusiasmo de los pacientes para manejar su propio cuidado a través de comunicaciones que apuntan a mejorar los comportamientos positivos.

Hay diferentes estrategias de participación del paciente que puede usar, como;

Dividir a su población en grupos idénticos Ofrecer recursos y educación Asegurar una comunicación dirigida, oportuna y precisa Proporcionar una base excelente Usar el alcance multicanal

Un mayor compromiso del paciente ofrece al paciente una experiencia más personalizada. Esto le da al paciente la libertad de solicitar información y hacer preguntas durante todo el plan de tratamiento. Se logra un mayor nivel de participación del paciente cuando los proveedores, las familias y los pacientes forman parte de la participación del paciente.

La participación del paciente es un gran impulso para su negocio, ya que aumenta la responsabilidad, la calidad de los servicios y el acceso a la información. Por lo tanto, sus pacientes se sienten mucho más felices mientras reciben tratamiento médico.

¿Cuáles son los beneficios de la participación del paciente?

Es mejor no pasar por alto la importancia del compromiso del paciente. Solo haciendo esto podrá seguir siendo competitivo y tener éxito en la altamente competitiva industria de la salud. He aquí un vistazo a algunos de los beneficios que tendrá la implementación de estrategias de participación del paciente en su práctica de atención médica.

Mayor competitividad

La transformación del sistema sanitario hace que hoy en día los pacientes quieran tener un papel activo a la hora de recibir tratamiento. El compromiso del paciente lo ayuda a lograr esto al ofrecerles un fácil acceso a información vital, respetar su tiempo y promover una relación más personal. Debido a los servicios personalizados que brinda a sus pacientes, se vuelve mucho más agradable en comparación con sus competidores. Esta simpatía también se aplica a cuestiones de elegibilidad, opinión y preferencia.

Mayor colaboración

El compromiso del paciente implica que tanto el paciente como el proveedor de atención médica participen en el manejo y cuidado de un paciente. Esto crea un entorno en el que los pacientes se sienten parte del equipo, lo que les permite pensar en una solución adecuada junto con el proveedor de atención médica. Asimismo, la práctica de la participación del paciente mejora el cumplimiento y garantiza que usted, como proveedor de atención médica, tome las decisiones correctas en nombre de sus pacientes.

Sin embargo, tanto los pacientes como los proveedores de atención médica deben estar abiertos a trabajar en equipo para lograr una mayor colaboración.

Mejora de la comprensión y el conocimiento del paciente

Hay dos tipos de pacientes, aquellos que están dispuestos a aprender sobre su condición médica. Por el contrario, otros optan por permanecer ajenos y despreocupados de saber que su condición está afectando su bienestar.

Como proveedor de atención médica, debe hacer todo lo posible y promover la participación del paciente, independientemente del tipo de paciente. Esto le dará la oportunidad perfecta para educar y enseñar a sus pacientes sobre sus condiciones médicas subyacentes. Gracias a esto, su paciente tendrá una comprensión más profunda de cualquier condición médica que esté sufriendo y cómo esto podría afectar su vida.

Por el contrario, no involucrar a sus pacientes significaría que no tendrían una imagen clara de su estado de salud. Esto es lo que busca abordar el compromiso del paciente, y esto, a largo plazo, ayuda a fomentar una mejor relación entre usted y sus pacientes.

Comunicacion mejorada

La participación de los pacientes ha permitido una comunicación y una colaboración más sencillas entre los proveedores de atención médica y los pacientes. Esto ha sido posible gracias a herramientas tecnológicas innovadoras que permitirán compartir actualizaciones rápidamente entre estas diferentes partes.

Debido a esto, se ha vuelto mucho más fácil tanto para el paciente como para el proveedor de atención médica llegar a un consenso sobre el mejor camino a seguir. Esta comunicación optimizada y mejorada conduce a una mayor satisfacción del paciente, mejores resultados y una mejor atención.

Menos visitas de pacientes para resolver complicaciones

La participación del paciente significa que existe una comunicación optimizada y eficaz entre el paciente y el proveedor de atención médica. También asegura que ambas partes tengan un conocimiento profundo de sus preferencias, necesidades y opciones de atención.

Por lo tanto, es menos probable que cualquier detalle trivial pase desapercibido ya que toda la información se puede actualizar y acceder fácilmente. Además, esto significa que no hay un problema que no se resuelva, por lo que es necesario que su paciente acuda constantemente a controles regulares para identificar un posible problema.

Mejores resultados para los pacientes

Su objetivo principal como proveedor de atención médica es mejorar los resultados. Esto es lo que logrará al involucrar proactivamente a sus pacientes, ya que tiene como objetivo resolver las inquietudes de sus pacientes antes de que la readmisión o el problema se vuelvan más graves. Involucrarse con sus pacientes le permite lograr esto porque promueve una comunicación y colaboración efectiva, consistente y precisa.

De esta manera, el juego de sus pacientes estará muy involucrado en el manejo de su salud en general. Como resultado, tienen una mejor oportunidad de manejar o superar su condición médica, a diferencia de si el compromiso del paciente no existiera.

Los pacientes juegan un papel activo en el manejo de su salud

Los pacientes, en la mayoría de los casos, dejan a los proveedores de atención médica con el único mandato de administrar y salvaguardar su bienestar general. Sin embargo, el compromiso del paciente busca desviarse de esta mentalidad.

En cambio, su objetivo es que los pacientes se involucren más en el cuidado de su salud y utilicen todas las opciones disponibles a su disposición para mejorar. Además, los pacientes buscan ayuda de otras personas además de las del centro de salud para obtener la atención que necesitan para su tratamiento.

Mejor satisfacción del paciente

Su objetivo como proveedor de atención médica debe ser garantizar que sus pacientes obtengan la mejor calidad posible de servicios y se sientan valorados. Comprometerse con sus pacientes le permite lograr este objetivo al proporcionarles un fácil acceso a la información clínica y de salud.

Además, el compromiso del paciente les da una sensación de mayor poder sobre sus vidas. Como resultado, sus pacientes se sienten mucho más satisfechos con la calidad de los servicios ofrecidos.

Tienes que ser diligente y hacer todas tus tareas como se espera si eres un proveedor de atención médica. Esto significará que sus pacientes estarán extremadamente satisfechos con la calidad de sus servicios. En consecuencia, este paciente actuará como embajador de su marca al compartir su experiencia positiva con sus amigos y familiares.

Pero esto no sería posible si no fuera por el compromiso del paciente que facilitó la comunicación abierta. Como resultado, sus pacientes se sienten atesorados ya que están involucrados en todas las decisiones cruciales, ya que su decisión es evidentemente meritoria.

Reducir las incidencias de cancelaciones

El paciente que cancela sus citas es un escenario común debido a un conflicto de intereses de cuándo es el mejor momento para una consulta con el proveedor de atención médica. Es un problema que la participación del paciente resuelve cuando el proveedor de atención médica brinda a los pacientes acceso completo a la información.

Esto significa que los pacientes pueden disfrutar del privilegio de acceso completo a sus reservas de citas, historiales médicos y planes de atención que funcionan mejor de acuerdo con sus horarios y necesidades únicos. Esto se traduce en menos casos de ausencias o pacientes que cancelan sus citas debido a horarios conflictivos.

La participación activa del paciente también reduce las posibilidades de cancelaciones porque sus pacientes se dan cuenta de que cada visita sin duda les agregará un valor significativo. Esto hace que sus pacientes sean menos propensos a perder o cancelar la cita programada por completo.

Los servicios de atención médica confiables y excelentes no son baratos, lo que genera mucho escepticismo entre la mayoría de los pacientes que los ven como una forma de maximizar los ingresos. El compromiso del paciente ayuda a eliminar este problema al garantizar que los pacientes estén más felices en todo momento.

Como proveedor de atención médica, puede hacerlo invirtiendo en aplicaciones y otras herramientas que impulsen la participación del paciente. Como resultado, sus pacientes se sienten más involucrados y mejoran la transparencia, haciéndolos menos sospechosos.

Esto significa que están más dispuestos a presentarse a las pruebas, exploraciones o controles de rutina regulares. Además, están listos para seguir adelante y usar la medicación recomendada para mejorar su bienestar general. Estos pacientes también se vuelven más leales a su marca, lo que genera mayores ingresos para su negocio.

Llevar

Los pacientes de hoy quieren ser incluidos en todo el proceso con respecto a sus asuntos de salud en lugar de recibir servicios de atención médica. Esto es lo que el compromiso del paciente es la piedra angular para ayudarlo a lograr este objetivo. Como resultado, sus pacientes, al final, están más conectados y satisfechos con la calidad de sus servicios, lo que se traduce en mayores ingresos y crecimiento para su empresa de atención médica.

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